女子16年前存款3万现被告知余额为0，银行回应正调查

武汉的张女士近日向澎湃新闻反映称，她2006年在中国银行武汉新华家园支行存了3万元定期，但她今年4月14日前往银行欲将钱取出时，却被告知余额为0。

新华家园支行工作人员于2022年4月18日回应称，已了解到此事，目前正在调查。

从报道中可以看到张女士提供了一份“账户详细信息查询”复印件，该件显示，张女士账户开户日期为2006年5月8日，账户内的可用余额为0，上次金融交易日期为2011年7月24日。

而对于“上次金融交易日期”的情况，该工作人员称，2011年7月24日是银行系统升级上线的时间，“具体的情况我们调查结束后会给客户进行反馈”。