17安全网

标题: 运营是做什么的? [打印本页]

作者: admin    时间: 2019-8-6 16:51
标题: 运营是做什么的?
运营分很多种,比如:
1:市场运营(通过花钱或者不花钱的方式,对产品进行宣传,曝光,营销等 )、
2:内容运营(比较常见有网站运营、媒体运营、社区运营等,以网站、app、或软件等等为核心,创造内容,吸引用户留存,或者引导吸引用户发布内容以及对内容进行管理规范等)、
3:电商运营(有B2B和B2C,前者为企业对企业销售,后者为企业对个人销售,也就是对电商平台的架构、电商产品的优化发布、电商店铺的引流推广、数据的分析优化等)
以上几种目前比较常见。

从以上介绍我们可以了解到,虽然划分不同,但也大概可以了解到运营的主要工作内容大致有:比如写文案、引流推广、数据分析、用户粘度、营销活动等等。

首先是写文案:
通常情况下,文案的目的是对产品进行宣传,让用户能够记住我们的产品。写文案时首先要确定目标用户人群,然后想办法吸引打动用户,比如电视上常见的广告语:今年过年不收礼,收礼还收脑白金;再比如网上常见的震惊标题:震惊!99.99%的人都不知道的死法!震惊!美国总统看到后都惊呆了!还有一些常见贩卖焦虑的文案:高中毕业,年薪百万,他只用了这一个方法等等。当然,文案出现标题党的情况也是非常多的。

如果是新媒体运营,那么产品就是文字或者视频等信息载体,此时对写作能力或者创意会有一定要求,不仅如此,除了写作能力,有时从文章的标题到排版,都需要考虑用户属性和喜好,你写的文字、发布的视频要让用户能看的进去,看了之后不会感觉无聊乏味,而是觉得不错或者是开心,或者感觉有收获等等。

然后是引流推广:
产品做出来,是要让人愿意使用或者掏钱买的,否则这个产品也没有多大价值。那么如何从众多同类产品中脱颖而出,自然而然需要进行宣传推广,要知道酒香也怕巷子深。说起宣传推广,简单常见的有开口吆喝、横幅标语、各种广告宣传、软文策划、视频介绍等等等等,方式有很多,但目的只有一个,让别人知道你。

再然后是数据分析:
宣传推广起到了效果,用户是进来了,但用户进来之后的感觉如何呢?用户买了你的产品体验又是如何呢?以后还会不会再来购买呢?通过这一系列数据,可以分析得出结论加以改善,其中以电商运营比较常见,比如分析关键词的搜索指数(这个关键词用户喜不喜欢,用的多不多)、店铺的展现量(和同行相比,用户搜这个词的时候我排在哪里,有多少人可以看到)、点击量(别人看到之后,有多少人愿意进来)等等,如果展现很高,但点击不多,那是不是产品的标价出了问题?亦或者是产品的主图出了问题等等。

数据分析的目的是为了提高用户满意度,也可以说提高用户粘度:
别人买了你的产品,第二次还愿不愿意来?别人上了你的网站,第二次还愿不愿意上?如果不愿意,怎么让用户愿意?如果是网站,是增加有质量的内容?还是通过一些奖品吸引?如果是产品,是质量出现了问题,还是价格太过昂贵?还是服务不好?所以为了提高用户的粘度,常常需要做一些营销活动,比如会员卡优惠、比如活动日降价、比如老客户回访等等。甚至于一些优秀的产品或者运营还可以让用户成为粉丝,并且自发进行宣传,宣传的动机也许是利诱、炫耀、同情、或者互惠等等。

所以,不管运营的载体如何,是电商平台也好、自媒体或者网站也罢,其核心的目的,就是通过一系列措施,让更多的人知道你运营的产品、并且愿意使用或者花钱购买,以此获得用户增长或者公司收入增长,这就是运营。














欢迎光临 17安全网 (http://17anquan.cn/) Powered by Discuz! X3.2