未成年人被诱导过度消费

2020年我国未成年网民规模达到 1.83 亿，未成年人互联网普及率达到 94.9% 。与此同时，互联网对未成年用户造成的网络沉迷、不良内容侵蚀、过度消费等负面影响继续存在。其中，尤其以诱导未成年人过度消费问题尤为突出，据统计，2021年未成年人消费相关投诉超2.6万条。为此，相关部门需要进一步推动网络直播和视频平台开发使用青少年防沉迷模式，完善功能限制、时长限定、内容审核、算法推荐等运行机制，对于制止和矫正孩子的网络沉迷和不当消费行为，发挥一定保护作用。




1：未成年人网游大额充值
黑猫投诉平台上，大量消费者投诉乐堂动漫旗下的奥特曼英雄传奇诱导未成年人充值且客服不予处理，并称孩子在游戏内消费时未经过任何实名认证，甚至有未成年人在游戏内充值15000多元。

2：未成年人直播打赏
据央视财经报道，未成年人小刘70天的时间里，将父母的158万积蓄全部打赏给一名主播。平台拒绝退换全部打赏金额后，小刘一家把直播平台告上法庭，经法院调解，直播平台全额返还158万元。

3：“偶像来了”诱导未成年人高额消费
2021年6月，中央网信办在全国范围内开展为期2个月的“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动，提出重点打击诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜等行为。