美容变毁容，花费天价祛斑结果脸烂了

爱美之心人皆有之，尤其是女性群体更是如此，随着年龄增大，日晒增多，很多人会长出皱纹、晒斑、黄褐斑等，于是，不少人想着去美容院祛斑美白，但当下的美容院鱼龙混杂，很多人本来想美容，可搞不好却变成了毁容。眼下不少医美机构存在无证经营、漫天要价、游击走穴等现象，因而引发的医美纠纷一直居高不下。一些求美者由于在“黑医美”机构做手术，一旦手术失败，不但花了钱，还“毁了容”，更有甚者甚至付出生命代价，可谓是“赔了夫人又折兵”。同时，由于这些求美者缺乏有效的证据和医疗凭证，也给后续的调解工作带来难处，投诉人维权往往是困难重重。有不少消费者因投诉无门而不得不忍气吞声，或自认倒霉。可以说，不少医美机构是乱象丛生，饱受诟病。

最近，就有媒体报道了深圳龙华一起美容院纠纷：
根据介绍，2021年11月，郝美在美容店购买了4850元的祛斑套餐。当天，美容店通过药水点斑方式对郝美进行全脸祛斑。几天后，郝美脸部并未如预期结痂、淡斑，反而出现大面积红肿、过敏等症状，咨询美容店也未能得到有效解决。

后经派出所调解，美容店与郝美签署协议书，承诺为其提供上门护理服务，并表示若祛斑疗程结束，医院检测仍显示郝美脸部存在色斑的话，将继续安排专人修复直至完全祛斑。

上述协议签订后，美容店并未按照协议内容向郝美提供后续服务。为缓解脸部不适，郝美每隔几日便前往广州或深圳医院就诊，并在医生建议下购买护肤产品，后又通过激光治疗脸部瘢痕（色沉）。奔波几个月的郝美精疲力尽，因美容店一直推诿责任，她于2022年7月诉至龙华法院，要求美容店退还无效祛斑费用，并赔偿其医药费、护肤产品费、交通费、精神损害赔偿金等损失。

法院审理

法院经审理认为，根据法律规定，任何单位和个人，未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准开展医疗美容诊疗科目，不得开展医疗美容服务。本案中，美容店在明知其注册经营范围仅为美容、身体护理（不含医疗行为）的情况下，仍超出其经营范围和业务能力，对郝美面部采用药物点斑等具有侵入性或创伤性的方法进行祛斑美容，导致郝美面部受创，其应对自身违法实施医疗美容诊疗科目的行为承担赔偿责任。郝美作为完全民事行为能力的成年人，理应慎重选择美容机构，但郝美在美容前未对美容店的经营范围及资质情况进行核验，故其自身对面部创伤的发生也存在一定过错，应承担10%的损失责任。

综上，法院判决美容店退还祛斑套餐费用，并赔偿郝美为治疗脸部创伤所产生的医药费、护肤产品费、交通费、精神损害赔偿金等共计1.5万余元。案件判决于2023年2月生效。

对此，法官表示称生活美容和医疗美容存在较大的区别。生活美容是为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为，这类服务不需要从业人员具备特定的资质要求；而医疗美容使用具有创伤性或者侵入性的医疗技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，对于美容机构和从业人员要求较为严格，应持有一定的资质证书，合法合规开展美容服务。

爱美人士在选择医疗美容服务时，要谨慎选择美容机构，仔细核查其是否有《医疗机构执业许可证》《医师执业证书》等相关资质证明，从业人员是否取得医师资格证；要与商家签订消费合同，明确美容项目、各方权利义务及责任，保存发票与凭证，维护好自己的健康权益。

市面上也早已有不少媒体曾经报道表示部分美白祛斑产品存在重金属超标，添加国家禁用的激素成分等问题，产品“货不对板”、无备案信息等违规现象也不少。虽然激素类药物效果非常明显，但是一旦停药后，症状反而会更加严重。

而光电类的祛斑方法，会使皮肤受到热伤害，容易导致发炎，继而出现色素沉淀，使淡化的斑点重新变黑或者变为深咖啡色。如果术后未做好防晒工作，或者食用过多柠檬或香料类食物，反黑情况很可能被加重。

斑的出现常和生活习惯息息相关，比如晒斑常是因为日晒过多，生活在如云南等高原地区的人通常很容易出现晒斑。黄褐斑的原因包括内分泌失调、肝病等生理性疾病、避孕药等口服类药物、妊娠、日晒、化妆品以及遗传等因素，其中除生活习惯、饮食习惯、肝病等因素外，女性更容易受到避孕药物、妊娠、哺乳、生殖系统疾病、化妆品的影响，因而女性患黄褐斑的概率远高于男性。雀斑，则大部分是遗传引起，大多数雀斑患者首发于儿童时期，有些5岁左右的儿童就开始长雀斑，女性居多，随着年龄的增长，雀斑数量逐渐增多。

日晒是诱发、加重雀斑的直接原因。因此，长雀斑的小伙伴，首先要做好防晒工作。家族有雀斑遗传史，现在还没有长斑的小伙伴，更加要注意防晒。

所以祛斑的方法主要通常为：
1、防晒：所有的色斑都害怕强光的照射，黄褐斑尤其如此，因此患者一定要做好防晒的预防工作，外出带遮阳工具，涂防晒霜等。遮阳伞、帽子、口罩、墨镜等都要用起来。

2、注意护肤：严禁使用含有激素、铅、汞等有害物质的祛斑产品，因为含铅汞含量超标的化妆品对色斑的副作用太多，轻则造成色斑的反弹，重则造成毁容。

3、养成良好的生活习惯：戒掉不良习惯，如抽烟、喝酒、熬夜等，可以在一定程度上减少色斑的产生。

4、保持情绪乐观：要始终保持豁达乐观，心情舒畅，情绪开朗，积极配合医生的治疗，这样才能取得治疗黄褐斑好的疗效。