复旦大学EMBA深圳校友胡盛龙专访:非洲手机之王如何应对"...

　　今年是深圳特区创建40周年，从一个小渔村成长为中国创新发展的代表和经济贸易中心，这里诞生了无数创业传奇。复旦大学EMBA有幸与一些创业者结缘，也见证了他们将学习的种子远播1431公里之外所结的果实。

　　2019年，传音控股大火了一把。这个在国内名不见经传、却在非洲以近50%的手机市场占有率称霸的“非洲之王”在科创板上市，成为科创板手机第一股。到2020年8月，传音市值已经超过700亿，在154家科创板上市企业中位列第7。

　　面对激烈的市场竞争，“非洲手机之王”将如何应对？传音控股副总裁胡盛龙正在复旦大学EMBA学习，全面提升自己的综合管理能力，在他看来，管理者能力的提升是传音提升整体竞争力、转型升级的必要条件。

　　

　　从深圳走向非洲，国产手机“外循环”的佼佼者

　　早期，胡盛龙等一批人追随传音创始人竺兆江先生来到深圳，创立了传音。这支初创团队有很好的技术和市场沉淀，更有默契。一开始他们就想对标国际品牌，在新兴市场打造优质品牌。

　　当时珠三角的电子行业发展飞速，深圳华强北是彼时亚洲规模最大的电子产品集散地，被称为“中国电子第一街”，形成聚集效应。从开始的山寨机到发力品牌、精准营销，深圳“全球配套最齐全的手机产业链”强大的制造和研发实力，让大批手机品牌在这里如雨后春笋般崛起。

　　胡盛龙回忆说，当时在来自全球的订单中，非洲市场的成绩格外亮眼。而当时在非洲，大品牌只有像三星、诺基亚、黑莓等，整体价格偏高，山寨机充斥整体市场，但品质没有保障，消费需求和市场供应非常不平衡。别人看到的，是非洲的贫穷和落后，传音看到的则是一大片蓝海。于是，传音决定聚焦非洲，开拓这个超过10亿人的巨大市场。

　　

　　传音旗下TECNO品牌在非洲的涂墙广告

　　深挖非洲本土需求 直击用户痛点

　　2018年中非合作论坛上，有个前中国驻马里大使曾说，不少非洲情侣谈恋爱，男生不送个传音手机给女生，那恋爱都没得谈！当时传音在非洲市场所占份额已经超过40%。

　　这个成绩的背后，是传音深挖市场需求，直击用户痛点的努力。

　　胡盛龙回忆说，非洲手机市场竞争一直非常激烈，传音能够在激烈的竞争中杀出重围，主要还是在于了解并符合非洲消费者对于价格和质量的需求，以满足需求的手机参与竞争。在进入非洲市场之前，传音做了大量的调查走访，深入非洲的各个国家，了解不同国家和不同类型客户的需求，根据不同客户的需求来研发手机。

　　刚刚确定主攻非洲市场时，他们发现当地人使用手机大多是用来打电话、发短信，最多听听音乐，对于拍照功能却弃之不用。非洲人为什么不爱拍照？团队很快发现，当手机拍摄一样东西时，反射的光率通常会根据拍摄物的颜色而定，颜色越浅，反射光率就越高；反之，颜色越深，深到黑色，其反射光率就越低。对于非洲用户来说这种设定很不友好。

　　

　　传音影像研发团队斩获CVPR 2020 LIP国际竞赛深肤色人像分割赛道冠军。

　　非洲用户拍摄出的照片效果往往不尽人意，一旦光线较差时，拍出来的照片更是一团漆黑，只能看见一口白牙。面对这一问题，传音开始大量搜集非洲用户的照片，对其轮廓和成像效果等因素进行分析处理，将反馈的数据加载到传音手机内置的相机进行针对性的更改设计，最终，传音手机研发出成像技术，提高曝光度，实现独立采集光源，捕捉图像，并最终合成一张清晰的照片。传音的此功能完美地解决了非洲消费者的拍照问题，令非洲消费者满意。同时，传音还研发出针对性的美颜功能，满足非洲消费者的美颜需求。

　　非洲信号差，因此需要使用多卡手机搜索不同的网络。据有关数据显示，非洲的手机用户平均每个人至少拥有两张SIM卡；其中，尼日利亚地区平均每个人拥有2.39张SIM卡。

　　

　　TECNO推出Face ID，主要用于在点亮屏幕时解锁手机，具有50ms的识别速度。

　　由于非洲消费者经济水平不足以支付两台手机的价格，同时两台手机的SIM卡来回切换也更加麻烦。传音手机针对该问题及时推出双卡双待手机T780，收获非洲消费者的一致好评，大受欢迎。此外，非洲消费者更倾向于长待机时间，因此传音根据非洲消费者的此需求推出手机的“超长待机”功能，受到一致好评。

　　此外，传音针对非洲天气热、易出汗的问题改良了防油防汗材质的手机背壳；针对黑人朋友爱音乐的特点改进了超大音量的手机扬声器……一点一滴的本土化创新，贴合当地社会环境、文化特质，让传音手机迅速抓住了非洲用户，成就了今天的传音品牌。

　　读EMBA融汇商道人文的管理艺术

　　2019年，传音的总营收达到253.46亿元，营业利润21.95亿元，同比增长156.05%。除了利润大幅增加以外，还带来了现金流的持续改善，2019年传音经营活动产生的现金流净额达到40.41亿元，较去年同期增长94.88%。

　　传音越来越能挣钱，对于“管钱”的胡盛龙来说，则意味着身上的担子更重了。传音初创团队每个人都各有所长，胡盛龙是做财务出身的，过去他只需要按照订单采购，做到流程规范，确保公司现金流即可；而随着传音的盘子变得越来越大，需要怎样的管理能力来支撑这样的发展趋势？胡盛龙认为，他的这个角色，必须更懂得业务、市场，以作出准确的预判，以统筹的思维让采购变得更有计划性。他感到自己必须补充建立完整的知识体系。

　　

　　胡盛龙一直对国学很感兴趣，在选择高级工商管理硕士项目的时候，他第一个想到了人文底蕴浓厚的复旦大学EMBA。他发现这里的每个教授都是战略专家，可以从“道”的高度来看待“术”的使用。不管是人力资源、财务还是市场营销，老师都是从战略维度引导学生思考问题。胡盛龙发现自己可以慢下来了。以前调用现金流如引水救火，现在则更多地思考是什么原因导致问题的出现、怎样规避，而不是仅仅想着解决问题。他发现，只要做的是正确的事，慢一点没有关系，有时候选择比努力更重要。

　　只要有时间，胡盛龙就会参与“君子知道”复旦大学EMBA人文商道讲堂，他会把国学中的阴阳调和、“正反和”的辩证哲学等和管理艺术结合起来。得益于这种深层次的思考，在复旦大学EMBA的学习中，胡盛龙逐渐发现，原来单一思考问题的壁垒被打破了，尽管工作中还常常会出现很多意料之外的问题，但不知所措的概率越来越小了。

　　一起走，才能赢

　　在传音深圳总部贴着一句标语：“一起走，才能赢”。传音在非洲，员工本地化率超过90%，而且从事手机制造业的员工在当地收入不错。传音为非洲许多国家提供了不少就业岗位，也由此在当地获得更有利的政策环境。传音扎根当地，稳扎稳打，带领非洲人民一起走向共同富裕。

　　实际上，“一起走，才能赢”还有另一层意思，这个理念与复旦EMBA所说的“用兵之术在于战胜、用兵之道在于息争”不谋而合。

　　在胡盛龙看来，非洲是国际、国内一些大品牌必定会去抢占的市场，好在这个市场足够大、发展速度也很快。据了解，非洲国家平均人口增长率为2.7%，是中国的四倍，每年仅新进入就业市场的就有2000多万人，这还不包括沉淀市场的需求。在胡盛龙看来，应对其他手机品牌的“环伺”，与其追击竞争者，传音这头“雄狮”不如修炼内功，积蓄动能。目前，传音正在不断通过技术发力、申请和购买专利等方式弥补自己的技术短板。

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