Costco为啥开业半天被买停？

大多数中国人都Costco都比较陌生，直到2019年8月27日，Costco在国内的首家门店——上海闵行店正式开门迎客，开业半天生意火爆到被买停，到上午11点不到，Costco每层可停1000多辆车的4层停车场已全部停满，门口摆上了“停车需要3小时、排队买单需要2小时”的牌子，连Costco自己也一脸懵：开业第一天怎么就来了这么多人？被逼得只能宣布下午暂时停业。

Costco翻译为开市客，是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，在2009年是美国第三大、世界第九大零售商。好市多是会员制仓储批发俱乐部的创始者，成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。目前 好市多在全球七个国家设有超过500家的分店，其中大部分都位于美国境内，加拿大则是最大国外市场，主要在首都渥太华附近。


2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中，排名第16。 2017年6月6日，《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布，好市多名列第68位。2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，好市多位列35位。


事实上，在当下的中国大陆，线上购物和新零售的双重冲击之下，家乐福、沃尔玛、麦德龙等国际商超颓势尽显。其中，家乐福中国大陆作价48亿元出售80%股权给苏宁易，沃尔玛今年全国范围内已经关闭了15家门店、麦德龙也不时传出“卖身”的消息。而Costco在此时进入中国大陆市场，生意却异常火爆。

之所以如此，源于Costco的经营理念，也就是尽可能以最低价格提供会员高品质的商品，雷军说被Costco震撼到了，因为大多数的产品都是中国制造，但是Costco的产品质量不错，价格却很便宜，原来公司有个规定，利润只赚1-14%，超过15%利润要向ceo申请。作为比较，普通超市的毛利率会在15%至25%，如果商品在别的地方定的价格比在Costco的还低就会下架。同时，Costco自身供应链的管理可以说做到了极致，不管是库存还是供应商的选择都处于零售行业前列，这也是其保持低价的和低成本的最重要的原因之一。

此外，在商品策略上，
˙选择市场上最受欢迎的品牌商品、
以较大数量的包装销售，降低成本并相对增加价值、
持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性、
随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员、
任何您在Costco卖场所购买的商品，除附有原制造厂商的保证书外，并享有Costco全额退款的保证。


在卖场的经营管理上
所有商品以原运送栈板的方式进货并陈列于简单的卖场环境。
提供会员安全整洁的购物空间，走道宽敞、舒适。
商品的处理，有关温度控制及卫生均有严格控管。
尽可能的提供给会员更多的免费服务，例如：免费轮胎安装 / 平衡服务，免费视力检查 / 镜架调整服务， 免费停车。
卖场采自助式，并使用纸箱而非塑胶袋包装商品。
微量的广告文宣。


作为营销手段，不同于传统商超，Costco采取了会员制，也就是只有成为会员，你才能进店购物，Costco走的不再是传统零售商赚差价的模式，而是以会员年费作为核心收入来源。会员年费在开业前为199元，开业后299元。Costco会员费收入只占总收入2.2%，但却以几乎0成本创造了公司70%的营业利润。凭借成本控制和特有会员制度的护城河，2016年后曾陷入增长放缓的Costco又再次实现了增长。

如果说传统零售商做的都是赚差价的中间商生意，Costco则更像是“没有中间商赚差价”的中介角色。比如快消零售的毛利平均在15％到30％之间，而Costco却硬是把毛利率压到了只有13％，这些毛利几乎只能维持运营费用的收支平衡。把利润让给消费者，然后去向消费者收取“中介费”，这是Costco的核心思路。